Politique en matière de remboursements et de retours

En dehors des denrées périssables, si vous souhaitez néanmoins nous renvoyer le produit car il ne vous convient pas, merci de nous envoyer un email (email@teratera.fr) en indiquant le numéro de commande et de nous le retourner dans les 30 jours après la date de réception. Les frais de retour sont à votre charge. Si le produit réceptionné par nos soins est dans l’état dans lequel vous l’avez réceptionné, nous procéderons au remboursement de la commande dans les 10 jours suivant la réception du produit.. Dans le cas ou le colis ne nous est pas parvenu ou que nous constatons une dégradation, nous ne pourrons procéder au remboursement.